2018年12月13-14日，“第五届中国郑州服务外包创新发展大会”在郑州河南外包产业园隆重开幕。
本次大会由中国国际投资促进会、河南省商务厅、河南省发展和改革委员会、河南省工业和信息化委员会、河南省科学技术厅、郑州市人民政府联合主办，郑州市商务局、郑州市发展和改革委员会、郑州市工业和信息化委员会、郑州市科学技术局、郑州市金水区人民政府、中国（河南）自贸区郑州片区管理委员会承办，郑州金水科教园区管理委员会、河南外包产业园、河南杨金高科技创业园发展有限公司、中国国际投资促进会服务外包工作委员会、中国国际投资促进会开发区工作委员会、郑州市服务外包协会协办。
大会以“新使命、新机遇、新挑战、新发展”为主题，围绕郑州国家中心城市建设，构建新型服务外包产业，引领经济新发展，为园区、企业创造交流平台。共有来自服务外包示范城市、开发区和行业协会、国内外服务外包企业、专家共300余人与会。
中国国际投资促进会常务副会长刘作章在大会上主持
开幕式由中国国际投资促进会常务副会长刘作章主持，中国国际投资促进会会长马秀红、河南省商务厅厅长张延明、郑州市人民政府办公厅副主任张晓英、郑州市金水区人民政府常务副区长杨洁分别致辞。
中国国际投资促进会马秀红会长在开幕式上致辞
马秀红会长在致辞中指出，经过十余年的努力，服务外包产业从无到有，从小到大，已经成为我国经济创新增长的新引擎、开放型经济的新亮点、贸易结构优化的新标志、绿色共享发展的新动能、数字及信息技术与制造业深度融合的新平台、高学历人才集聚的新产业，对中国经济社会发展发挥着不容忽视的促进作用。在新的时代，大力发展服务外包产业，符合中国国家战略需要，对加速制造业等实体经济数字化、智能化转型，提高劳动生产率，促进绿色创新发展，优化贸易结构、妥善应对贸易摩擦，扩大大学生就业，集聚高学历复合型人才，释放新的经济增长潜力，增强我国的国际竞争优势，实现科技强国至关重要。
河南省商务厅张延明厅长在开幕式上致辞
张延明厅长表示，河南省委省政府高度重视服务业开放合作，把发展服务外包作为河南省参与全球产业分工、提升产业价值链的重要途径，完善政策体系，创新发展模式，改善发展环境，推动服务外包产业成为全省新的服务业增长点，培育了郑州、洛阳两个省级服务外包示范城市，认定了金水科教园区等13个省级服务外包示范园，郑州被国家认定为中国服务外包示范城市，示范集聚效应逐步显现。
接下来在大会现场上进行了信息安全特聘专家授予、腾讯信息安全联合实验室签约及揭牌、德国SAP智能制造云平台合作签约及揭牌、国控基金：共建服务外包产业基地合作签约、九次方大数据：服务外包大数据应用合作签约、金水一带一路经贸园与德国帕希姆空港产业园合作签约等仪式。九次方大数据信息集团大数据应用发展高级顾问张启泽，中国国际投资促进会服务外包专家曲玲年，郑州市服务外包协会会长、河南外包产业园董事长韩坤，SAP全球高级副总裁、SAP研究院院长李瑞成，中软国际教育科技集团副总裁姜军进行了主旨演讲。
会期还设置了开发区项目对接及经验交流、服务外包行业协会经验交流、郑州服务外包发展研讨、腾讯信息安全联合实验室基于车联网及工业互联网安全、企业上云和智能制造专题报告等多场活动。
本次大会通过项目合作、经验交流等形式，研讨新时代服务外包产业发展面临的机遇与挑战，探索合作新模式及各相关方的深度融合新平台，务实促进郑州服务外包产业发展，实现以创新驱动服务外包向价值链中高端转移。